وقتى
مسافرى وارد شهرى رزرو هتل مى شود و درهتلى سکونت اختیار مى کند سؤالاتى به شرح زیر
را پیش رو خواهدداشت : نحوه آشنائی با اماکن متبرکه ، موزه ها، ییلاقها، آثار تاریخى،
پارکها وگردشگاهها،کتابخانه هاى مهم و غیره نحوه دریافت اطلاعات لازم در مورد نشانى،
فاصله و وسیله ایاب و ذهاب جهت بازدید از محلهاى مذکور فاصله هتل تا فرودگاه و یا ایستگاه
راه آهن و زمان لازم براى ایاب و ذهاب به چه طریقى مى توان براى گردش در شهر رزرو هتل
یا رفتن به جاهاى دیدنى اتومبیل کرایه کرد طرز کار و استفاده از دستگاه تهویه مطبوع
برق هتل چند ولت است ؟ طرز کار کلید هاى تهویه چگونه است ؟ ساعت کار رستوران و سایر
قسمتهاى رزرو هتل (به طور دقیق) امانت را به
کجا رزرو هتل باید سپرد و رسید گرفت ؟ آب دستشویى، آشامیدنى است یا خیر ؟ ساعت تخلیه
اتاق یا (Check out) چه موقعى است ؟ پیشخدمت را به چه وسیله مى توان احضار کرد (تلفن یا
زنگ )؟ در صورتى که اتاق تلویزیون دارد چه ساعتى برنامه خواهد داشت ؟ زمان لازم براى
شستشوى لباسهاى کثیف و برگردانیدن مجدد آنها چقدر است ؟ آیا ورود رزرو هتل سگ و یا
سایر حیوانات خانگی به هتل ممنوع است ؟ در چه بخش هائی از رزرو هتل ورود کودکان ممنوع می باشد ؟ آیا می توان
غذا و یا نوشیدنی را از بیرون به داخل اتاق ها برد ؟ معمولاً در هتل ها کلیه اطلاعات
عمومى مربوط به شهر و حتى کشور مقصد ، راهنمای هتل و . . . در پوشه میهمان یا در دفترچه
یا جزوه یا مجموعه اى تهیه و چاپ گردیده و دراتاق مسافران گذاشته شده است تا به پرسشهاى
انفرادى و تضییع وقت نیاز نباشد . در بدو ورود به هتل نسبت به دریافت کارت ویزیت هتل
اقدام نمائید رزرو هتل تا در موارد خاص نظیر بیماری ، تصادف ، گم شدن و . . با ارائه
آن به پلیس یا هر شخص دیگری که قصد کمک به شمارا دارد بدون نیاز به دانستن زبان خارجی
به هتل انتقال یابید .